一抹“志愿红” 温暖前海博物馆 南山文化志愿者助力文博服务

　　前海博物馆开馆以来，凭借丰厚馆藏与多元展陈，成为深圳新晋文化地标，吸引大批市民游客参观。为保障参观秩序、提升观众观展体验，近日，南山区志愿者联合会文化组主动担当，组织文化志愿者进驻场馆，为市民游客服务。

　　为确保服务专业高效，志愿团队提前统筹。团队开展岗前业务培训和实地踩点，熟悉展厅分布与场馆设施。团队明确电梯出入口、展馆门前、通道路口等重点值守点位，组织全流程服务演练，细化服务标准和应对流程，为志愿服务扎实开展筑牢基础。

　　服务期间，志愿者在关键点位值守，有序开展客流疏导、路线指引、文明劝导。面对观众关于便民设施、展陈信息等咨询，志愿者耐心解答。对行动不便的特殊观展人群，志愿者主动关注、及时帮扶。细致周到的服务，提升了观众参观舒适度和满意度。

　　鲜亮的“志愿红”成为场馆内一道温暖风景线。南山文化志愿者以饱满状态和务实行动，彰显奉献友爱的志愿精神和文明城市风貌。下一步，团队将持续深耕文博志愿服务领域，以常态化暖心服务，助力前海博物馆打造高品质、有温度的公共文化服务阵地。