蛇口街道深圳湾社区民警、网格员、楼栋长齐上阵 “拉家常”化解AI课程消费陷阱

　　4月1日，蛇口街道深圳湾社区网格员张瑞宗接到居民求助，称其父亲疑似受到某线上AI课程培训机构的诱导，存在非理性消费及被骗风险。求助居民同时希望社区暂不透露其本人信息，以免引发家庭矛盾。

　　接到诉求后，深圳湾社区迅速启动联动机制。由网格员牵头，联合小区党支部书记阮湘雄、社区民警及物业楼栋长组成工作组，上门开展柔性反诈劝导。考虑到老人可能怀有警惕，网格员以核对居住信息为由切入，通过与老人拉家常、聊近况，逐步营造轻松的交流氛围，化解了其最初的抵触情绪。

　　交流过程中，该社区民警结合真实案例开展反诈宣传，特别提醒老人警惕网络培训中常见的诱导消费、虚假宣传等陷阱，注意守护个人财产安全。得知老人也是一名党员，小区党支部书记阮湘雄从党员身份、邻里生活等角度与其亲切交谈，并主动介绍社区文体活动与志愿服务，邀请老人多走出家门参与，丰富现实生活，从而从源头上降低沉迷网络课程的风险。

　　据介绍，此次多部门联动劝导取得了良好的提醒与引导效果。下一步，深圳湾社区将以“常抓不懈”的思路持续关注、定期走访，通过日常沟通和活动邀请加强正向引导，切实守护好居民的财产安全和家庭和谐。